Какую CRM выбрать для интернет-магазина

Основной любого бизнеса являются взаимоотношения с клиентами. Необходимо не просто привлекать аудиторию заманчивыми ценами и скидками, но и обеспечить максимально качественный сервис. Чтобы клиенты не просто купили товар, а и возвращались в интернет магазин вновь и вновь, рекомендуя его своим друзьям и знакомым. Специально для этого и была создана CRM система для интернет-магазина Битрикс24, которая является лучшей на сегодняшний день, не имеющей достойных аналогов.

Описание и основные характеристики

Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management. Система Битрикс24 была создана лучшими экспертами, позволяя практически полостью автоматизировать ваш электронный бизнес и сделать его клиентоориентированным. Внедрение системы позволит оптимизировать взаимоотношения с клиентов, максимально увеличив показатели конверсии,

Что дает внедрение системы

Установка и подключение платформы Битрикс24 обеспечит:

  • максимальное расширение клиентской базы;
  • повысить уровень продаж, показатели удержания клиентов, количество повторных возвратов на сайт для новых покупок;
  • своевременно отвечать на поступающие телефонные звонки, обрабатывать запросы по электронной почте;
  • оптимизировать работу менеджеров, убрав рутину и повысив производительность труда;
  • контролировать товарооборот, наличие товаров на складе, своевременную подготовку и отправку заказов.

Почему Битрикс

Среди всех существующих CRM систем наиболее выгодно выделяется Битрикс24. Прежде всего тем, что система полностью адаптирована для отечественного рынка. Среди основных преимуществ можно отметить:

  • максимальный функционал;
  • модульная структура, с возможностью выбора необходимых опций, быстрого апгрейда при необходимости;
  • единая клиентская база;
  • ведение отдельной истории по каждому заказчику (лиды, обработанные заявки, данные по всем этапам сделки, от телефонных звонков до непосредственного добавления товара в корзину и оплаты);
  • полная автоматизация, обмен данными с другими программами и приложениями;
  • встроенная IP-телефония с автоматической записью всех звонков;
  • есть бесплатная версия и полнофункциональный демонстрационный режим.

Кроме того Битрикс24 имеет мощные инструменты для анализа и аналитики. Пользуясь ими, вы сможете быстро вывести свой бизнес на показатели высокой рентабельности.

Как начать пользоваться системой

Начать использовать систему Битрикс24 вы можете прямо сейчас. Можно скачать дистрибутив с сайта компании, либо приобрести коробочную версию. Программа имеет длительный ознакомительный период, а также вполне доступную стоимость, которая быстро окупит себя за счет роста прибыли интернет магазина. Устанавливать систему можно самостоятельно, либо обратиться к профильным специалистам, которые выполнят все настройки, конфигурацию интеграцию, предоставив полностью готовую систему «под ключ». Для всех пользователей работает служба поддержки, в которую можно обращаться круглосуточно по телефону или через онлайн чат.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Киевский городской портал PRO-KYIV.in.ua