До Служби звертаються із різними питаннями
Управління Державної служби якості освіти у м. Києві розглядає звернення громадян з питань освіти, консультує батьків та педагогів.
У зв’язку із війною, що триває в країні, постає багато питань, які впливають на якість освіти, тож захист прав учасників освітнього процесу: педагогів, учнів та їх батьків — є одним із пріоритетів діяльності Державної служби якості освіти України.
Про те із якими питаннями звертаються кияни до Служби розповіли у коментарі для «Вечірнього Києва».
«Останнім часом низка питань учасників освітнього процесу пов’язана із безпечним освітнім середовищем, а також механізмом реагування на випадки булінгу (цькування) та мобінгу в закладі освіти. Є і нові звернення — про зарахуванням дитини, яка повернулася після навчання із закордону до того класу, в якому навчалася до війни», — зазначили в управлінні Служби.
Традиційними є повідомлення про випадки необ’єктивного оцінювання навчальних досягнень учнів, упереджене ставлення педагогів до дитини, про захист учителя в разі надмірного втручання батьків в освітній процес.
Деякі питання стосуються навчання дітей з особливими освітніми потребами; недотримання норм законодавства при здійсненні інноваційної освітньої діяльності у закладі освіти, що призводить до порушень прав дитини на освіту. На такі та інші питання надають кваліфіковані відповіді та консультації фахівці управління Служби.
Щоб звернутися до служби можна написати на електронну адресу. Для цього необхідно вказати прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викласти суть питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнають анонімним і не розглядають.
Нагадаємо, для учнів, батьків та освітян запрацювала система, на якій доступна вся необхідна інформація про навчальний процес: від розкладу та успішності до шкільних новин.
Наталка МАРКІВ
