У Києві запустили чат-бот єОпора: де отримати допомогу після надзвичайних ситуацій — фото: t.me/dsns_telegram
У столиці запрацював новий онлайн-сервіс для містян. Відсьогодні кияни можуть отримати інформацію про державну, міську та міжнародну допомогу через чат-бот єОпора у Telegram. Сервіс створили для того, щоб зробити підтримку максимально доступною та зрозумілою у критичних ситуаціях.
Що таке чат-бот єОпора
Чат-бот @eopora_bot — це цифровий інструмент, який збирає всю необхідну інформацію про підтримку для постраждалих мешканців Києва. Його створено як частину платформи єОпора, яку розробляє Міністерство розвитку громад та територій України. Першим містом, де запустили сервіс, став Київ.
Основна мета — допомогти людям швидко знайти актуальну інформацію у випадку надзвичайних подій. Під час стресу та після атак на місто людям важко шукати телефони чи адреси у численних джерелах. Тепер достатньо відкрити бот і отримати готову відповідь.
Яку інформацію можна знайти у боті
Сервіс об’єднує дані про різні програми підтримки, а також контакти організацій, які допомагають мешканцям столиці. Серед доступних розділів:
- державні та міські програми виплат, зокрема єВідновлення та «Турбота. Назустріч киянам»;
- інформація про допомогу від депутатів і міжнародних організацій;
- покрокові інструкції для тих, чиє майно пошкоджене під час обстрілів;
- адреси й контакти штабів, які відкриваються у районах після атак;
- контакти організацій, що надають правову та психологічну підтримку;
- довідковий розділ для внутрішньо переміщених осіб (ВПО).
За офіційними даними, у Києві зареєстровано понад 400 тисяч ВПО. Для них створено окремий блок із корисними порадами, адресами та поясненнями щодо доступних послуг. Розробники наголошують: інструмент має бути гнучким та зрозумілим, адже людям потрібна швидка і перевірена інформація.
Як користуватися чат-ботом
Щоб отримати доступ до сервісу, потрібно перейти за тегом @eopora_bot у Telegram або скористатися прямим посиланням з будь-якої іншої платформи. Далі користувач обирає потрібний розділ і одразу отримує список можливостей та контактів. У майбутньому планують розширювати функціонал і додавати нових партнерів.
Розробники підкреслюють, що завдання сервісу — знизити рівень бюрократії, зробити підтримку доступною та донести її до максимальної кількості людей. Це дозволить киянам швидше отримати допомогу і відчувати, що вони не залишаються наодинці зі своєю проблемою.
