В Киеве оштрафовали «ДТЭК» на крупную сумму из-за жалоб клиентов

В Киеве оштрафовали "ДТЭК" на крупную сумму из-за жалоб клиентов.

В Киеве оштрафовали "ДТЭК" на крупную сумму из-за жалоб клиентов. Фото: dtek-oem.com.ua

В компании «ДТЭК Киевские региональные электросети» регуляторы провели две внеплановые проверки из-за множественных жалоб потребителей. По ее результатам было установлено, что организация имеет несколько нарушений в работе. Из-за этого компания получила штраф на общую сумму 425 тысяч гривен.

Во время проверок национальная комиссия, которая осуществляет государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг, изучила деятельность компании в течении 2015-2021 годов. Как выяснилось, «ДТЭК» не исполняла некоторые требования законодательства в сфере работы рынка электроэнергии.

11 января на заседании НКРЭКУ рассказали об основных нарушениях компании и о том, какое наказание им грозит.

Регуляторы отметили, что главные нарушения компании «ДТЭК Киевские региональные электросети» связаны с несвоевременным исполнением заданий, а именно:

  • нарушением сроков предоставления услуг по присоединению 56 заказчиков к электросетям;
  • несоблюдением сроков уведомления об окончании срока предоставления услуги по присоединению 5 заказчикам;
  • нарушением сроков предоставления технических условий на стандартное присоединение 3 заказчикам.

Читайте также:

АМКУ оштрафовал «Ощадбанк» за условия оформления «Карты киевлянина»

В Украине планируется ввести штрафные баллы для водителей за нарушения ПДД

Кроме этого, компания нарушила требования Кодекса систем распределения по возмещению средств и уплате пени за несвоевременное предоставления услуги по присоединению 10 заказчикам.

В «ДТЭК» также нарушали правила учета электрической энергии потребителям. А 84 клиентам не предоставили компенсации за некачественные услуги по электроснабжению.

В связи с этим НКРЭКП обязала компанию «ДТЭК Киевские региональные электросети» исправить все нарушения, урегулировать работу согласно законодательству, а также наладить отношения со всеми потребителями. Также на компанию наложен штраф в размере 255 тысяч гривен. 

Вдобавок «ДТЭК» должен заплатить 170 тысяч гривен за системные нарушения лицензионных условий. 

Как рассказали «Укринформ» в компании, они делают все необходимое для выполнения своих обязанностей и предоставили объяснение по каждому нарушению. В «ДТЭК» отметили, что в 2021 году количество их клиентов существенно увеличилось. Поэтому, чтобы качественно исполнять работу, в компании теперь работает на 25% больше сотрудников, чем в прошлом году. 

Напомним, ранее PRO-kyiv.in.ua писал, что временный следственный комитет нашел несколько нарушений в работе АО «Укрзализныця», из-за которых их могли лишить лицензии на пассажирские и грузовые перевозки. Железная дорога могла остановиться уже 11 января, но в компании уже начали устранять все проблемы, так что перевозки останавливаться не будут. 

Источник

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
PRO-KYIV.in.ua