Фото: Департамент соціальної політики КМДА/Facebook
У Києві відкрили нову для міста "гарячу" телефонну лінію з питань надання соціальних послуг. Фахівці консультуватимуть з питань реабілітації, отримання гуманітарної чи фінансової допомоги, а також прийматимуть скарги щодо якості надання соціальних послуг.
Про це повідомляє у Facebook Департамент соціальної політики КМДА.
Зателефонувавши за номером (044) 500 23 23, можна отримати роз’яснення щодо:
- умов надання соцпослуг територіальними центрами (догляд удома, паліативний догляд, соціальна адаптація, транспортні послуги, представництво інтересів, супровід людей з інвалідністю);
- реабілітаційних послуг для дітей і людей з інвалідністю;
- порядку звернення для отримання соціальних послуг;
- переліку документів, необхідних для отримання соціальних послуг;
Також можна отримати інформацію про міську цільову програму "Турбота. Назустріч киянам", зокрема, щодо отримання:
- продуктових наборів;
- засобів особистої гігієни (підгузки, пелюшки, урологічні прокладки);
- наборів миючих засобів;
- одноразової матеріальної допомоги;
- засобів реабілітації (палиці, милиці, крісла колісні, інвалідні візки, ходунки, протипролежневі матраци)
"Гаряча" лінія працює у будні з 8:30 до 16:00. Тарифікація дзвінків за тарифами мобільних операторів.
Що відомо про надання соціальних послуг у Києві
У Києві діє міський територіальний центр соціального обслуговування та 10 районних територіальних центрів соцобслуговування, які координують надання допомоги людям, що перебувають у складних життєвих обставинах.
У столиці також відкрили Центр допомоги врятованим, де люди, котрі виїхали з зони активних бойових дій чи окупованих територій, можуть отримати комплексну соціально-психологічну підтримку.
Раніше в КМДА повідомляли, що у міському застосунку "Київ Цифровий" з'явилася нова функція: можна створити заявку до контактного центру Києва 1551 і отримати відповіді на будь-які питання про місто чи повідомити про роботу комунальників.
