Ілюстративне фото з відкритих джерел
«Київ поруч» працює для осіб і сімей із дітьми, які опинилися у складних життєвих обставинах.
За перший місяць роботи фахівці провели 270 консультацій. Про це повідомила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень Марина Хонда.
Послуга була створена насамперед для тих, хто потребує додаткової турботи:
- людей з інвалідністю;
- одиноких людей старшого віку;
- родин, які виховують дітей з інвалідністю;
- тих, хто переживає кризову ситуацію і потребує невідкладної допомоги.
Марина Хонда. Фото: Борис Корпусенко
«Фахівці Київського міського територіального центру соціального обслуговування надають психологічну підтримку та консультації: уважно вислухають, допоможуть знизити емоційну напругу, визначити першочергові потреби й пояснять, куди звертатися далі», — зазначила Марина Хонда.
Найчастіше на лінію звертаються незахищені верстви населення — люди, які опинилися у складній ситуації і не знають, з чого почати. За потреби фахівці також нададуть інформацію про доступні соціальні послуги та порядок їх отримання.
Зокрема, можна дізнатися:
- як оформити матеріальну допомогу за програмою «Турбота. Назустріч киянам»;
- як отримати денний догляд;
- як скористатися транспортним перевезенням до реабілітаційної установи чи освітнього закладу;
- як отримати натуральну допомогу та засоби для гігієни для дітей та дорослих з інвалідністю.
Також можна дізнатися все про систему надання соціальних послуг, а саме:
- за якою адресою звертатися;
- які документи подавати;
- які заяви писати;
- куди телефонувати;
- які види підтримки доступні тощо.
«Ми створили цю лінію, бо знаємо, що у складний момент людині потрібна не лише порада, а й відчуття, що її чують. Якщо вам або вашим близьким зараз складно, не залишайтеся наодинці з проблемою. Телефонуйте. Місто поруч», — наголосила Марина Хонда.
Послуга за телефоном (044) 500-75-82 є безплатною та конфіденційною.
Звернутись можна в робочі години:
- пн–чт — із 8:00 до 16:45;
- пт — із 8:00 до 15:30 (перерва з 13:00 до 13:30).
Читайте також: «У Києві обговорили порядок формування Ради ветеранів при Міністерстві у справах ветеранів України».
Катерина НОВОСВІТНЯ
